Digitalizarea serviciilor administrative din Republica Moldova este ireversibilă

Biserica din Chişinău (sursă: Pixabay, CC0)

Interviu cu jurnalistul moldovean Oleg Kosih despre e-guvernare în Basarabia

Vladimir Mitev

Acest interviu a fost difuzat pe 16 februarie 2021 în programul „Ceva mai mult” al programului „Orizont” de la Radio Național Bulgar.

Georgi Markov: Transparență în guvernare și reducerea riscurilor pentru cetățenii în contact direct cu administrația. Acestea sunt câteva dintre ideile pe care autoritățile din Republica Moldova le pun în aplicare prin furnizarea unui număr de servicii administrative pe cale electronică. Acest tip de interacțiune este deja familiar cetățenilor și ei sunt obișnuiți. Dacă este întreruptă din orice motiv, aceștia vor cere responsabilitatea pentru motivul pentru care sunt privați de această oportunitate. Această opinie a fost exprimată de jurnalistul moldovean și fondatorul Fundației Spirit Bulgar Oleg Kosih într-o conversație cu colegul său de pe site-ul „Podul Prieteniei” Vladimir Mitev. Oleg Kosih amintește modul în care s-au format serviciile electronice în Republica Moldova și spune cum oamenii acceptă această idee.

Vladimir Mitev: La sfârșitul anului trecut, guvernul moldovean a anunțat un nou serviciu electronic pentru cetățenii săi. Fiecare moldovean poate verifica acum rapoartele financiare ale companiilor din Republica Moldova și acesta este considerat un alt pas către o mai mare transparență în guvernare. Ce servicii electronice oferă în prezent guvernul moldovenesc și cum fac ca guvernarea să fie mai transparentă?

Oleg Kosih: Acest serviciu este una dintre zecile cu care cetățenii moldoveni sunt atât de obișnuiți, încât nu îi impresionează prea mult. Serviciul de raportare financiară este cu adevărat important. De exemplu, este util pentru jurnaliști sau antreprenori.

Multe servicii guvernamentale pentru cetățeni au fost în formă electronică. Se pot face online. Toate acestea s-au întâmplat nu într-o zi sau într-un an. A început acum 20 de ani. La acea vreme, pașapoartele moldovenești erau cele mai moderne din spațiul post-sovietic ca mecanism de emitere. În ultimii 20 de ani, Republica Moldova nu s-a bazat doar pe eforturile sale, ci a cooperat activ cu organizațiile internaționale. Recent, interacțiunea cu țările din regiunea baltică a fost intensă. De exemplu, specialiștii noștri fac schimb de experiență cu estonienii. Și estonienii sunt un exemplu pentru întreaga Europă în acest sens. Au făcut multe progrese, dar Moldova nu este în urmă.

Prin operatorii de telefonie mobilă există o posibilitate de semnătură electronică. Ce este acest serviciu?

Întreaga procedură pentru obținerea acestei semnături electronice este, de asemenea, online. Această semnătură este legată de cartela SIM. Operatorii de telefonie mobilă au planuri tarifare. În medie, o utilizare a acestei semnături electronice costă 1 lei moldovenească (5 euro cenţi). Această semnătură este valabilă pentru toate organizațiile publice și private.

Aceste servicii electronice și mișcarea către transparență au fost introduse într-un moment în care forțele politice care vorbesc de obicei despre combaterea corupției nu erau la putere. Se pare că în Republica Moldova toată lumea se străduiește să obțină o guvernare mai deschisă, indiferent de cine este la putere…

Alegătorii moldoveni au cereri mari asupra guvernului. Atât politicienii de stânga, cât și cei de dreapta raportează că oamenilor nu le place să stea la coadă și să aștepte săptămâni întregi. Prin urmare, este necesar să se implementeze servicii electronice, deoarece acestea elimină elementul uman din administrația de stat. Dacă am nevoie de un document, completez formularul standard de pe site și, într-o săptămână, mă duc să iau documentul. Nu există nicio modalitate ca fiecare guvern din Moldova să nu implementeze aceste servicii. Dacă încetează să o facă, oamenii vor spune: „Au făcut-o înainte de tine. De ce ai oprit-o? ”Procesul este acum ireversibil.

Foto: Oleg Kosih (sursă: Facebook)

Citeşte în limba engleză!

Citeşte în limba bulgară!

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s